nba奥本山宫殿斗殴事件 NBA的危机防范机制——铁笼子里的公关危机

2005年11月23日 18:22 体坛天地

《体坛mvp》顾问徐继成

一年前的奥本山，那场震惊世界的大战就像9/11事件中突然撞上世贸中心的飞机一样。 然而，在浓烟和大火的震撼之后，NBA摩天大楼并没有倒塌。 一年后，当人们回顾那场罕见的篮球斗殴时JRS直播，发现除了拳头、飞舞的啤酒杯和折叠椅之外，还有一些新的东西。 这就是NBA的危机预防机制。正是依靠常年坚持不懈的预防工作，NBA才能化解这场公关危机，提升自身形象。

得到有效修复和保护。

打架曾经是常事

搏击可以说是传统体育竞技的衍生。 凡是有比赛的地方，无论是业余还是职业，无论是篮球还是足球，几乎都能找到打架的“例子”。 球员之间的冲突是最常见的，球员和球迷之间的冲突也经常发生。 然而，球员与球员、球迷同场竞技的情况却非常罕见，尤其是在职业体育标准化运作的时代。 20 球员和球迷打架的场面在20世纪40年代之前很少发生。 但2004年的奥本山群殴事件却让NBA的公众形象和公共关系在不到半小时的时间里倒退了60多年前。

上世纪20、1930年代，美国篮球曾一度被称为“笼子球”，篮球运动员被称为CAGER，字面意思是“笼子里的人”。 当时，很多公共篮球比赛都是在一个巨大的铁笼子里举行的。 铁笼的作用就是将选手和观众隔离开来。 否则，观众会对客队球员和裁判发起身体攻击。 即使隔着铁笼，一些极端的看客依然会想方设法伤害选手。 例如，当客队球员站在笼边发界外球时，主队观众会用燃烧的烟丝、煤矿灯、妇女的织针来伤害球员。

NBA联盟自1959年诞生以来，通过各种方式劝说、教育和管理球迷，让世纪初看球的野蛮行为逐渐消失。 同时，还严格控制了球员在比赛中的行为，制定了铁则，例如，当场上发生冲突时，坐在替补席上的球员不准进场或参加。 对于每一次违规，都会有相应的停职和罚款。 因此，自20世纪60年代NBA加强纪律以来，恶性斗殴和伤害事件逐年减少。 然而，铁一般的纪律虽然可以减少运动员的战斗行为，但却无法消除这些铁血男儿骨子里的野性和本能。

NBA成功化解危机

在奥本山事件之前的一个赛季，步行者队阵容完善，士气高昂，赛季取得了60胜的骄人战绩。 然而，在东部决赛中却被活塞队淘汰。 在与活塞队交锋之前，步行者队依然保持着上赛季领先的势头，而刚刚成为平民总冠军的活塞队也不甘示弱，因此宿敌一见面就眼红得不得了。 很多人似乎都预感到了这场比赛中球员之间的关系。 冲突不可避免，但很少有人能预料到，事情会从场上球员之间的冲突升级为球员与球迷之间的混战。

阿泰斯特成为受罚最多的球员，因为他是第一个冲上来殴打球迷的球员。 正是因为阿泰斯特的冲动，才导致联盟内部矛盾扩大为外部刑事案件。 用负责调查这起群殴事件的检察官戴维·格雷卡法官的话说，必须有人负责，无论是球员还是球迷，谁触犯了法律就必须付出代价。

发生这样的事情，NBA首先实行严格自律，迅速宣布对相关球员进行处罚的决定，立即向球迷道歉，同时通过司法机关对整个事件进行公正的调查和定性。 调查结果显示，阿泰斯特已经躺在记分台上等待裁判处理。 是个坏球迷先把啤酒杯砸在了他的头上，但阿泰斯特防守过度，没有扔玻璃杯就投偏了。 粉丝。

一个月后，参与斗殴的两名球迷约翰·格林和查理·哈迪德被警方认定为责任人后，他们也被活塞队正式“停赛”，并宣布自己是奥本宫球迷丘陵。 他们还成为克拉克斯顿 DTE 音乐剧院的不受欢迎的人，该剧院与奥本山的宫殿竞技场均属于宫殿体育娱乐公司所有。 而对于真正的粉丝来说，他们也不欢迎害群之马。

事前建立严格纪律，将事件造成的损失降到最低，事后及时坦诚调度和形象修复，并请第三方（司法部门）介入澄清事实。 这是NBA成功化解奥本山危机的四大对策。 当然，这件事发生后，媒体和球迷虽然也对NBA球员提出了不少批评，但并没有引起恶意或持续的负面报道。 这也是得益于NBA公关所建立的亲和力和默契，也是如此。 这是我们职业联赛需要学习的。

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